Nous contacter

Merci de votre intérêt pour Velrora (ci-après dénommé « nous »). Nous mettons à votre disposition des moyens de contact simples afin de répondre à vos questions concernant nos produits et services.

Coordonnées

Vous pouvez nous joindre via les informations suivantes :

• Adresse : 917 4TH AVENUE, PARKERSBURG, WV 26101-0000, United States

• Téléphone : +1 (917) 995-7067

• Adresse électronique : customer@velrora.com

Horaires de service

Notre service est disponible : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais pendant ces horaires.

Types de demandes

Vous pouvez nous contacter pour :

• Informations sur les produits (étagères murales, canapés, coiffeuses, chaises, etc.) ;

• Suivi de commande et état de livraison ;

• Questions relatives aux retours, échanges ou remboursements ;

• Toute autre demande liée à votre expérience d’achat ;

Délai de réponse

• Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable ;

• Pour un traitement plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande si applicable ;

• Les e-mails sont traités dans l’ordre de réception ;

Remarque

Veuillez vous assurer que les informations fournies sont exactes afin de faciliter le traitement de votre demande.Nous restons à votre disposition pour toute assistance liée à votre expérience en ligne.